宁南:强力执行《凉山州优化营商环境二十条规定》提升政务服务满意度-利来国际登录

2021-12-20 11:16:05来源:编辑:王云

四川在线消息(蒋冉)为强力执行《凉山州优化营商环境二十规定》,宁南县强化日常督查督导,将二十条规定入脑入心,内化于心外化于行切实打造一流政务环境,不断提升企业群众政务服务满意度。

县政务大厅所有窗口工作人员签订承诺书,自觉接受管理和社会各界的监督,承诺根据市场主体和办事群众需求,自觉推行工作日延时服务和节假日双休日预约服务,做到随叫随到、服务周到,该办的事坚决办、决不推托,能办的事马上办、决不拖延,难办的事想办法办、决不放置,需要配合办的事协作办、决不推诿。窗口人员本人若出现对服务对象吃拿卡要、与中介(代办)机构勾连牟利或服务态度冷硬横推、敷衍塞责等违反“二十条规定”所列相关情形的,甘愿接受相关部门的问责追究。

加快推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革,通过跨部门数据共享、电子证照应用,推动办理事项马上办、网上办、一次办、全域通办和就近可办。通过严格落实减环节、减材料、减时限要求,规范审批事项,优化审批流程,压缩审批时限,编制事项标准化工作流程和办事指南并向社会公开,推动同一事项无差别受理、同标准办理。全县政务服务事项全程网办率达97%,“最多跑一次”事项占比达96%,即办事项占比达65%。截至12月17日办件25.34万件,无差评和有效投诉。

持续深化“窗口腐败”问题整治,公开公示举报电话,严格执行首问责任制、一次性告知制、限时办结制、政务服务“好差评”等制度。

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